La orientación y el asesoramiento es un área que va dirigida a prestar ayuda a todos los usuarios y profesionales con los que trabajamos en los distintos proyectos en el resto de las cinco áreas. Por otro lado, desde este área se enmarca el plan de acogida del voluntariado y la participación de la entidad KAEBNAI en el Servicio de Voluntariado Europeo; a través de la realización de intercambios, envíos y acogidas de jóvenes voluntarios europeos.